محاولة فهم احتياجات العملاء من خلال الاستماع الفعال وطرح الأسئلة المناسبة. كما نستطلع عناصر تجربة العميل؛ بحسب أنواع العملاء. ونتعمق في وسائل تغيير الصورة النمطية السلبية إن وجدت. يتصل أحد العملاء، وهو منزعج من استلام ساعة ذكية بشاشة تعمل باللمس لا تعمل. يستمع ممثل خدمة العملاء باهتمام، ويعترف بتفاصيل https://zion22zoa.wikiworldstock.com/1020468/top_latest_five_التعامل_مع_شكاوى_العملاء_urban_news