Salah satu metode yang paling umum dan telah digunakan sejak lama dalam mengukur kepuasan pelanggan adalah melalui survei. Survei dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, baik secara online, offline, maupun hybrid. Proses penanganan keluhan juga harus cepat dan jelas. Tetapkan SLA (Services Degree Agreement) dalam merespon dan menyelesaikan setiap kasus, serta https://ferdinandv517tss3.frewwebs.com/profile